Ez akár az évtized kérdése is lehetne. Még 2002 táján írtam ki egy kollégám feje fölé az alábbi feliratot: 1. Elolvasni az e-mail-t2. Gondolkodni3. Válaszolni Valaki meg tudja mondani nekem, hogy miért van az, hogy az emberek egy része képtelen erre az elég egyszerűnek…